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Kommunikations-Verhalten in „explosiven“ Gesprächssituationen

Die Teilnehmer …

  • lernen transaktionsanalytische Konzepte (TA) kennen und anwenden: Ich-Zustands-Modell und Transaktionen.
  • reflektieren ihre förderlichen und hemmenden Verhaltens- und Kommunikations-Muster.
  • kennen und üben kommunikative Handlungsoptionen und Lösungsansätze (z.B. kontrollierter Dialog) für „schwierige“ Gesprächssituationen.

Dauer: 170 min.

29.50 inkl. MwSt.

Unterlagen

  • Trainingsleitfaden
  • Trainingsplan
  • Flipchart-Visualisierung: Modulablauf
  • Selbst-Einschätzung: Egogramm – Meine Persönlichkeitsstruktur
  • Merkblatt: Ich-Zustände – Das Persönlichkeitsmodell
  • Selbst-Reflexionsfragen: Ich-Zustände
  • Merkblatt: Transaktionsarten
  • Übung: Transaktionsarten
  • Übungsanleitung: Kontrollierter Dialog
  • Selbst-Reflexionsfragen: Transaktionen
  • Wandzeitung: Kommunikations-Regeln
  • Lerntransfer-Fragen

Vorteile

  • Interaktiv-erlebnisorientiert

    Gruppenarbeit, Trainingskarussell, Rollenspiel, Ist-Soll-Simulation, vertiefende-konzeptionelle Kurz-Impulse des Trainers
  • Selbst-erfahrungsorientiert

    praktische Übungen, Selbst- und Fremd-Einschätzungen, Feedbacks
  • Teilnehmer-orientiert

    Einbeziehung der Teilnehmer-Fragen, -Erfahrungen und Problemstellungen
  • Visualisierungs- und Medienvielfalt

    visualisierte Flipcharts und Pinnwände, Präsentationen, Checklisten, Wandzeitungen, Einschätzungen, Übungsanleitungen
Um was geht es?
Autor(en)